谁可以兑换希尔顿荣誉客会积分以获取体验产品？

所有希尔顿荣誉客会会员都可以通过竞拍或兑换积分的方式获取希尔顿荣誉客会体验产品。

我可以购买或转让积分来提高我的希尔顿荣誉客会体验产品的竞拍出价吗？

在对任何体验产品竞拍出价时，您的账户中必须拥有足够的积分以支持您的出价。您可以在出价前购买积分，或者在HiltonHonors.com将积分在希尔顿荣誉客会账户间转让，以便获得足够的积分，能够对体验产品参与出价。

我会在什么时候知道自己是否已赢得希尔顿荣誉客会体验产品竞拍？

如果您赢得竞拍，我们会在竞拍结束后立即通过电子邮件通知您，并将随后与您跟进联系，以确认具体信息，让您顺利享用该体验产品。因此，请确保您的希尔顿荣誉客会账户中的电子邮件地址等联系信息正确无误。此外，您也可以访问希尔顿荣誉客会积分竞拍网站，在“竞拍状态”部分查看您的竞拍状态。

兑换或竞拍希尔顿荣誉客会体验产品有限额么？

您在一个日历年内可兑换或竞拍最多五个体验产品。请注意，如果您同时参与竞拍多个希尔顿荣誉客会体验产品，您的账户中必须有足够的积分来支付所有产品的出价。

我赢得竞拍后却没有收到我所赢得的体验产品的相关消息，我该怎么办？

请发邮件至 HiltonHonorsAuction-CN@Hilton.com 与我们联系。请同时提供您的希尔顿荣誉客会账户编号和您所赢得竞拍的体验产品的信息，这将有助于我们更好地为您提供帮助。

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